為進一步優化區域營商環境，提升企業、商戶及居民的消防安全管理水平，徐匯區消防救援支隊創新服務模式，正式推出“店小二”式消防安全服務十條措施。這些措施旨在變被動監管為主動服務，通過精準、高效、貼心的舉措，將消防安全指導與服務送到企業和群眾身邊，構建共建共治共享的消防安全新格局。

一、 主動靠前，精準對接需求
1. 建立“服務專員”機制：為重點企業、園區、商業綜合體配備消防安全服務專員，提供“一對一”常態化聯絡與指導，及時響應消防安全咨詢與訴求。
2. 推行“預約式”檢查指導：企業和商戶可通過線上平臺預約消防安全技術指導服務，消防救援部門按需上門，幫助排查隱患、完善預案，避免影響正常經營。

二、 優化流程，提升服務效率
3. 簡化開業前檢查流程：對符合條件的小微企業、個體工商戶，優化開業前消防安全檢查程序，提供清晰指引，壓縮辦理時限。
4. 開通線上咨詢“快車道”：利用官方網站、微信公眾號等平臺，設立消防安全在線咨詢專欄，由專業人員及時解答關于消防法規、技術標準、隱患整改等方面的疑問。

三、 深化培訓，賦能主體責任
5. 開展“送教上門”培訓：根據企業、社區、學校的個性化需求，組織消防宣傳員上門開展消防安全知識、技能培訓及應急疏散演練。
6. 制作并推廣“標準化”管理模板：針對不同類型場所，制定簡明易懂的消防安全管理制度、檢查清單和應急預案范本，方便單位參照落實。

四、 科技助力，智慧防控風險
7. 推廣智慧消防應用：鼓勵和支持重點單位接入區級智慧消防平臺，利用物聯網、大數據技術實現火災風險的動態監測、智能預警和高效處置。
8. 提供技術方案咨詢：對企業在消防設施改造、新技術應用等方面遇到的難題，提供專業的技術方案建議和可行性咨詢。

五、 強化共治，營造安全氛圍
9. 搭建交流互助平臺：定期組織重點單位消防安全管理人召開座談會、經驗分享會，促進同行間的交流學習與資源共享。
10. 完善投訴與建議渠道：暢通社會公眾對火災隱患的舉報投訴渠道，并建立服務反饋機制，持續收集對消防安全服務工作的意見建議，不斷改進提升。

安全咨詢服務作為核心，貫穿于上述十條措施之中。無論是線上答疑、預約指導、技術咨詢，還是培訓宣講，其本質都是提供專業、權威、便捷的消防安全信息與解決方案服務。徐匯區通過這種“店小二”式的主動服務，旨在幫助社會單位掃清消防安全管理中的“盲點”和“難點”，將“事后查處”更多轉向“事前服務”，從而有效預防火災事故發生，為區域經濟社會高質量發展筑牢堅實的消防安全防線。